Deze graadmeter zegt in feite in hoeverre medewerkers in uw organisatie de toegevoegde waarde van Web Analytics beoordelen. Dit kan gemeten worden in economische termen (KASSA!), sociaal aanzien (Web Analytics is VET!) en voldoening (Het doet wat het moet doen). Het is niet zozeer of Web Analytics zijn doelen behaald, maar meer of Web Analytics ‘ervaren’ wordt als een belangrijk proces. Hoe groter de legitimiteit des te groter het succes van Web Analytics (dat is althans de hypothese).